Trata-se da versão nacional do programa de canal da matriz no Canadá, que traz adaptações e ações específicas para os parceiros brasileiros. Com escritório no país desde 2008, após a aquisição da Ericsson Enterprise, a Aastra conta atualmente com cinco integradores que assumem o papel de distribuidores: Binário, Damovo, Wecom, Fortt e Rijan. Ao todo, esses integradores possuem 50 revendas que operam e comercializam as soluções de comunicações da Aastra.

De acordo com Luis Henrique Fagundes, diretor-geral da Aastra no Brasil, a empresa espera diversificar e crescer sua cadeia de revendas por todas as regiões do país para propagar o amplo portfólio de soluções para comunicações unificadas, colaboração, mobilidade e VoIP. “Nossas soluções atendem ambiente digital e analógico e englobam desde PABX híbridos e full IP, até softswitches, gateways, aparelhos telefônicos IP SIP, soluções de contact center e aplicações de software. Precisamos tornar nosso leque de produtos disponível em todo território nacional, uma vez que atende a empresas de todos os tamanhos e ramos de atividade”, aponta Fagundes.

No programa de canal, a classificação das revendas segue o modelo da matriz, sendo dividida por: Authorized, Advanced e Premium. Há também a possibilidade de integradores especializados de assumirem o papel de distribuidores – como acontece atualmente.

Os canais de venda são classificados com base em critérios de resultados de vendas, marketing, comprometimento em certificação e treinamento e infraestrutura. São eles: Volume de Compras; Competência (número de profissionais certificados em vendas, pré-vendas e suporte técnico); Vendas & Marketing (plano de negócios, central de referência, programa de recompensas); Serviços & Suporte (NOC, portfólio de serviços, suporte técnico, suporte on-site e atendimento 24x7x365).

Para o integrador se tornar um distribuidor, a empresa seguirá os mesmos critérios, porém com metas comerciais e volumes mais ousados, obtenção de número mínimo de revendas e maior comprometimento com oferta de serviços de suporte e atendimento, além da infraestrutura própria robusta.

Ambiente web
A empresa oferece uma área web restrita e exclusiva aos parceiros onde o canal terá acesso a uma base de conhecimento “knowledge base”, a fóruns “web fórum”, videoteca, etc. Ações como registro de leads e acesso a loja online requerem autorização adicional.

A empresa também promove ações de capacitação na web, tais como: e-learning, web based tests para as áreas de pré-vendas, vendas e técnico e acesso ao programa de certificação “Aastra Cerfied Training Partners”. Ainda, serviços de suporte técnico são proporcionados como o Technical Support Helpdesk.

Suporte diferenciado e programa de recompensas
Dentro do programa de benefícios e suporte diferenciado, os parceiros Advanced contam com o atendimento exclusivo de um gerente de canal, com até 50% de contribuição para atividades de co-marketing e suporte para planos de negócios. Os canais Premium contam ainda com atendimento exclusivo por meio de contato pessoal, até 100% de contribuição em atividades de co-marketing, suporte no planejamento de co-marketing e integral suporte às vendas. Ainda, a empresa aponta quatro tipos de recompensa, tais como: desconto por volume; por objetivo de vendas do canal; fundo de Marketing e Programa de Fidelidade.

A área de Marketing também apóia todos os níveis de parceria com ações como elaboração de kits de propostas de negócios; kits de co-marketing; eventos para parceiros; diplomas e certificados e uma série de conteúdos (institucionais, folhetos de lançamento de produto, newsletters, photos, logotipos, etc).

Segundo Fagundes, a presença recente no país requer ações para ampliar a visibilidade da empresa e de seus produtos. Para o executivo, essas ações devem ser sustentadas ‘na ponta’ por parceiros capacitados e qualificados. “Por isso, somos criteriosos na escolha de nossos parceiros e estamos em busca de canais com experiência em sistemas de comunicação corporativa e comprometidos com qualidade de serviço e com relações de longo prazo”, declara.

Sobre Aastra Brasil Aastra Brasil é a unidade de negócios no Brasil da Aastra Technologies Limited (TSX: "AAH"), empresa fornecedora de soluções para o mercado de comunicação empresarial. Com sede em Concord, Ontário, Canadá, a Aastra desenvolve e fornece sistemas de comunicação e aplicações para empresas de todos os tamanhos. As operações da Aastra são globais, com mais de 50 milhões de linhas instaladas em todo o mundo e uma presença direta e indireta em mais de 100 países.
A Aastra é inteiramente dedicada à comunicação corporativa e oferece um dos portfólios mais completos de comunicações unificadas. Estas vão desde gerenciadores de chamadas; mobilidade integrada; soluções de contact centers; até uma grande variedade de terminais.
Com um forte foco em padrões abertos, a Aastra permite às empresas se comunicarem e colaborarem de forma mais eficiente. Para obter informações adicionais sobre a Aastra, visite o nosso website: http://www.aastra.com

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